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上海電力公司智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)揭牌
來源: | 作者:champzon | 發(fā)布時(shí)間: 5288天前 | 2396 次瀏覽 | 分享到:
　　上海浦東新區(qū)峨山路681弄“越富豪庭”小區(qū)的居民，不出大門就能交電費(fèi)、查信息、補(bǔ)帳單、實(shí)名登記了?！敖窈笤僖膊挥门艿綘I業(yè)廳去排隊(duì)付費(fèi)軋鬧猛了，現(xiàn)在電力營業(yè)廳搬到阿拉小區(qū)門口！”居委會(huì)張阿姨開心地夸贊電力服務(wù)便捷周到。近期，上海市電力公司智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)揭牌儀式在“越富豪庭”小區(qū)舉行，國內(nèi)第一座功能齊、智能化的電力自助服務(wù)終端首次亮相申城。


　　市民收到電費(fèi)賬單后的幾天是繳付高峰，往往會(huì)在營業(yè)廳積聚人流；有些老年市民習(xí)慣用現(xiàn)金支付的方式，并不喜歡到自助服務(wù)機(jī)上刷卡等等。電力公司根據(jù)市民的各種需求，設(shè)計(jì)研發(fā)出功能齊全、簡(jiǎn)便易用的智能化電力自助服務(wù)終端機(jī)。繳付電費(fèi)，居民不出小區(qū)就可在自助服務(wù)終端機(jī)上刷卡完成；用現(xiàn)金支付？據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，只要根據(jù)屏幕提示按部就班操作，就能輕松完成繳費(fèi)：“電費(fèi)交納→掃描賬單條碼或輸入戶號(hào)→選擇現(xiàn)金支付→開始繳費(fèi)→放入紙幣→繳費(fèi)成功→打印憑條→流程結(jié)束”。居民可以用自助服務(wù)終端機(jī)查詢電費(fèi)、補(bǔ)打賬單，過期的賬單也毋需跑到營業(yè)廳，在家門口就能繳費(fèi)。居民還可以通過自助服務(wù)終端機(jī)用視頻方式查詢電力信息、咨詢業(yè)務(wù)，接受電力人員的服務(wù)?！霸礁缓劳ァ毙^(qū)居民已經(jīng)享受到國家電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)技術(shù)給市民帶來了便捷、舒適的未來生活。


　　“電力公司希望通過智能家居和智能小區(qū)的示范應(yīng)用助推上海智能電網(wǎng)建設(shè)，展示上海電力服務(wù)社區(qū)的綜合能力和關(guān)注民生、用心服務(wù)的積極努力?！鄙虾Ｊ须娏緺I銷部客戶處處長(zhǎng)楊駿茹表示。智能家居是智能城市的細(xì)胞，而智能小區(qū)就是智能城市的基本單位。智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)不僅展示了智能家居，還展示了包括電動(dòng)汽車充電站和電力自助服務(wù)終端等未來低碳、智能化的社區(qū)公共服務(wù)。上海智能城市基礎(chǔ)建設(shè)已初見端倪。